Leveringen vinden plaats in 1-3 werkdagen vanaf het moment van bestellen (geplaatst voor 12.00 uur). In het zuiden en op eilanden kan een extra dag nodig zijn. Uitzonderlijke vertragingen kunnen voorkomen (zie hieronder).

Vanaf het moment van verzending tot het moment van levering weet je altijd waar je bestelling is.

Zendingen worden toevertrouwd aan meest ervaren koeriers om ervoor te zorgen dat je bestelling altijd in perfecte staat aankomt.

ONZE PARTNERS

Verzending

NATION VERZENDKOSTEN LEVERTIJD
Oostenrijk 0-69,99 € = 9,9€
70-199 € = 7,9 €
>199 € = GRATIS
2-3 werkdagen
België 0-69,99 € = 9,9€
70-199 € = 7,9 €
>199 € = GRATIS
3-4 werkdagen
Bulgarije 0-69,99 € = 12,9€
70-199 € = 9,9 €
>199 € = GRATIS
3-4 werkdagen
Tsjechische Republiek 0-69,99 € = 12,9€
70-199 € = 9,9 €
>199 € = GRATIS
4-6 werkdagen
Kroatië 0-69,99 € = 9,9€
70-199 € = 7,9 €
>199 € = GRATIS
4-6 werkdagen
Denemarken 0-69,99 € = 9,9€
70-199 € = 7,9 €
>199 € = GRATIS
3-4 werkdagen
Estland 0-69,99 € = 15,9€
70-198,99 € = 11,9 €
> 199 = GRATIS
4-6 werkdagen
Finland 0-69,99 € = 15,9€
70-198,99 € = 11,9 €
> 199 = GRATIS
4-6 werkdagen
Frankrijk 0-69,99 € = 9,9€
70-199 € = 7,9 €
>199 € = GRATIS
2-3 werkdagen
Griekenland 0-69,99 € = 15,9€
70-198,99 € = 11,9 €
> 199 = GRATIS
4-6 werkdagen
Duitsland 0-69,99 € = 9,9€
70-199 € = 7,9 €
>199 € = GRATIS
2-3 werkdagen
Ierland 0-69,99 € = 15,9€
70-198,99 € = 11,9 €
> 199 = GRATIS
4-6 werkdagen
Italië 0-89 € = 5,9€
> 89 € = Gratis
1-3 werkdagen
Letland 0-69,99 € = 15,9€
70-198,99 € = 11,9 €
> 199 = GRATIS
4-6 werkdagen
Litouwen 0-69,99 € = 15,9€
70-198,99 € = 11,9 €
> 199 = GRATIS
4-6 werkdagen
Luxemburg 0-69,99 € = 9,9€
70-199 € = 7,9 €
>199 € = GRATIS
3-4 werkdagen
Nederland 0-69,99 € = 9,9€
70-199 € = 7,9 €
>199 € = GRATIS
3-4 werkdagen
Polen 0-69,99 € = 12,9€
70-199 € = 9,9 €
>199 € = GRATIS
3-4 werkdagen
Portugal 0-69,99 € = 12,9€
70-199 € = 9,9 €
>199 € = GRATIS
3-4 werkdagen
Roemenië 0-69,99 € = 12,9€
70-199 € = 9,9 €
>199 € = GRATIS
3-4 werkdagen
Slowakije 0-69,99 € = 12,9€
70-199 € = 9,9 €
>199 € = GRATIS
3-4 werkdagen
Slovenië 0-69,99 € = 9,9€
70-199 € = 7,9 €
>199 € = GRATIS
2-3 werkdagen
Spanje 0-69,99 € = 12,9€
70-199 € = 9,9 €
>199 € = GRATIS
3-4 werkdagen
Zweden 0-69,99 € = 15,9€
70-198,99 € = 11,9 €
> 199 = GRATIS
4-6 werkdagen
Hongarije 0-69,99 € = 12,9€
70-199 € = 9,9 €
3-4 werkdagen

Veelgestelde vragen

De verzendkosten bedragen standaard €5,90 voor alle bestemmingen. Bij bestellingen van meer dan 89 € is de verzending gratis. Kleine eilanden zijn uitgesloten, zie de lijst op deze pagina.

De producten die je op de site ziet, zijn allemaal op voorraad. De meeste leveringen duren 1-3 werkdagen (maandag tot vrijdag) vanaf het moment van bestelling. Levering naar het zuiden en de eilanden kan een dag langer duren. Uitzonderlijke vertragingen kunnen optreden als gevolg van koeriers tot 14 werkdagen vanaf het moment van verzending.

De koerier wordt automatisch gekozen om de beste bezorgservice en snelle verzendtijden te garanderen. Daarom kan de klant deze niet kiezen.

De koerier doet 2 afleverpogingen, als de klant de eerste dag afwezig is, komt de koerier de volgende werkdag terug. Als de klant het pakket weigert (of het remboursbedrag niet betaalt), gaat het pakket terug naar de afzender.

Het is niet mogelijk om een specifieke levertijd aan te vragen. We nodigen je uit om je bestelling te laten bezorgen op een afleveradres waar iemand beschikbaar is om het pakket in ontvangst te nemen.

Koeriers hebben geen telefoonnummer, dus ze kunnen geen contact met je opnemen voor de levering.

De koerier is verplicht om het pakket af te leveren aan een persoon, die het ontvangstbewijs moet ondertekenen. Als de geadresseerde of zijn gemachtigde niet aanwezig is, kan de levering niet worden uitgevoerd. Als de klant op eigen initiatief met de koerier overeenkomt om op een onbeheerde plaats af te leveren, is hij aansprakelijk voor diefstal of verlies.

Ja, het is mogelijk om een bestelling te annuleren na verzending. De bestelling wordt terugbetaald binnen 7 dagen nadat deze is teruggekeerd in ons magazijn.. Als de koerier toch probeert te leveren, moet de klant de bestelling weigeren. Als de bestelling toch wordt afgeleverd, regelen wij het ophalen op onze kosten. Opgelet! Het terugsturen van het product naar het magazijn vanaf het moment van de annuleringsaanvraag kan tot 30 dagen duren.

Helaas is het niet mogelijk om de zending op de grond te ontvangen, maar alleen langs de weg.

Breng ons in dit geval zo snel mogelijk op de hoogte van het probleem. Soms markeren koeriers om organisatorische redenen een pakket als afgeleverd en leveren ze het de volgende dag. Als het pakket verloren of gestolen blijkt te zijn, stellen we een onderzoek in bij het koeriersbedrijf. We hebben je medewerking nodig: je moet ons informatie en documenten geven om te bewijzen dat je het pakket niet hebt ontvangen (de procedure wordt je uitgelegd door onze klantenservice). Als de zoektocht naar het pakket bij het koeriersbedrijf geen resultaat oplevert, wordt het pakket als gestolen beschouwd en wordt er aangifte gedaan bij de politie. Het kan tot 14 dagen vanaf de datum van uw melding van een niet ontvangen pakket duren voordat het geld wordt terugbetaald of nieuw materiaal wordt verzonden..

Extra kosten voor kleinere eilanden

De verzendkosten naar de kleinere eilanden en Venetië bedragen €14,99 voor bestellingen tot €89, €9,9 voor bestellingen boven €89.

ACQUACALDA (ME), ANACAPRI (NA), BARANO D'ISCHIA (NA), BUONOPANE (NA), CAMPIONE D'ITALIA (CO), CAMPO NELL'ELBA (LI), CANNETO (ME), CAPOLIVERI (LI), CAPRAIA ISOLA (LI), CAPRI (NA), CARLOFORTE (SU), CARPANI (LI), CASAMICCIOLA TERME (NA), CAVO (LI), CAVOLI (LI), FAVIGNANA (TP), FILICUDI PORTO (ME), FONTANA (NA), FORIO (NA), GIGLIO CAMPESE (GR), GIGLIO CASTELLO (GR), GIGLIO PORTO (GR), GINOSTRA (ME), ISCHIA (NA), ISCHIA PONTE (NA), ISCHIA PORTO (NA), ISCHIA SAN MICHELE (NA), ISOLA DEL GIGLIO (GR), ISOLA DI CAPRERA (SS), ISOLE TREMITI (FG), KAMMA (TP), LA MADDALENA (SS), LA PILA (LI), LACCO AMENO (NA), LAMPEDUSA (AG), LAMPEDUSA EN LINOSA (AG), LE FORNA (LT), LEVANZO (TP), LINGUA (ME), LINOSA (AG), LIPARI (ME), LIVIGNO (SO), MAGAZZINI (LI), MALFA (ME), MARCIANA (LI), MARCIANA MARINA (LI), MARETTIMO (TP), MARINA DI CAMPO (LI), MARINA GRANDE DI CAPRI (NA), MONETA (SS), MONTERONE (NA), PANAREA (ME), PANTELLERIA (TP), PANTELLERIA AEROPORTO (TP), PANZA (NA), PECORINI A MARE (ME) PESCHIERA MARAGLIO (BS), PIANOCONTE (ME), PIANOSA (LI), PIEDIMONTE D ISCHIA (NA), POGGIO (LI), POMONTE (LI), PONZA (LT), PORTO AZZURRO (LI), PORTOFERRAIO (LI), PROCCHIO (LI), PROCIDA (NA), QUATTROPANI (ME), RIO (LI), RIO MARINA (LI), RIO NELL'ELBA (LI), SAN DOMINO (FG), SAN GIOVANNI (LI), SAN NICOLA DI TREMITI (FG), SAN PIERO IN CAMPO (LI), SANT ANGELO (NA), SANT ANTUONO D'ISCHIA (NA), SANT ILARIO (LI), SANTO STEFANO (LT), SCAURI (TP), SECCHETO (LI), SERRARA (NA), SERRARA FONTANA (NA), STROMBOLI (ME), SUCCHIVO (NA), TESTACCIO D ISCHIA (NA), TREPALLE (SO), USTICA (PA), VENEZIA (VE), VENTOTENE (LT).